アナスタシアにて

自分で眉毛を整えられない不器用な私は
毎月一回、アナスタシアに出かけています。

毎回、ここで感心するのは、スタッフの方の仕事振りです。
受付の女性はいつも“予約の確認の電話”をしています。
しかも、ずっーと手が空けば、お客様に電話をしているのです。

ふと、
「予約の電話、大変ですね~。
でも日本人のお客様の場合、きちんと来るでしょ?」

とスタッフの子に聞いたところ…。

「いいえ!ドタキャンが多くて、確認の電話をしても
当日来ないケースが多いですよ~。
割合で言うと30%くらいはドタキャンですね」

と。

典型的な日本人の価値観を持っている私は、驚いてしまいました。[emoji:v-405]

約束は守る。
守れない場合は、事前に連絡をする。

これが常識だと思っていました。

続けて、
「当日、再度電話をするんですよ~。
相手の人から“あ~、忘れてました~。じゃ、キャンセルで!”
というのが多いですよ~」

何か恥ずかしくなってしまいました[emoji:v-402]
日本人全員がドタキャンという事はないでしょうが
印象は良くない事は確実…。

最低限のマナーは持ち続けて欲しいな…と思う今日この頃です。

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この記事を書いた人

2001年2月、25歳の時にTJ Prannaraiをタイで操業しました。翻訳、通訳派遣、法律本の出版を行う会社を経営しております。会社経営と同時に2015年より泰日経済技術振興協会でタイ労働法の講師を務めております。2020年3月、日本大学大学院を修了しました。修士論文のテーマは「タイの日系企業における労務施策とその影響」です。

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