アナスタシアにて

自分で眉毛を整えられない不器用な私は
毎月一回、アナスタシアに出かけています。

毎回、ここで感心するのは、スタッフの方の仕事振りです。
受付の女性はいつも“予約の確認の電話”をしています。
しかも、ずっーと手が空けば、お客様に電話をしているのです。

ふと、
「予約の電話、大変ですね～。
でも日本人のお客様の場合、きちんと来るでしょ？」
とスタッフの子に聞いたところ…。

「いいえ！ドタキャンが多くて、確認の電話をしても
当日来ないケースが多いですよ～。
割合で言うと30％くらいはドタキャンですね」
と。

典型的な日本人の価値観を持っている私は、驚いてしまいました。[emoji:v-405]

約束は守る。
守れない場合は、事前に連絡をする。

これが常識だと思っていました。

続けて、
「当日、再度電話をするんですよ～。
相手の人から“あ～、忘れてました～。じゃ、キャンセルで！”
というのが多いですよ～」

何か恥ずかしくなってしまいました[emoji:v-402]
日本人全員がドタキャンという事はないでしょうが
印象は良くない事は確実…。

最低限のマナーは持ち続けて欲しいな…と思う今日この頃です。