時間がないからできない　～　その理由は？

有り難いことに、毎日忙しく過ごしております。
私よりも社員のほうが忙しいかもしれません。

社員に仕事を依頼することが当然多くなるのですが
その際に

「時間がないから出来ない」

と言われます。

あ、はい、そうですか…
とは行きません。

「時間がないから出来ない」
の根拠が全く持って不明です。

やる気がないのか？
人材が足りないのか？
ただ単に遅いのか？
言い訳なのか？

理由は色々あると思うのですが
聞いてみないことには真実はわかりません。

「どうやったら出来ますか？」
「何を改善したら出来るようになりますか？」

と聞いたところ…

「この仕事は、私自身経験がないので
私自身が覚えるのに時間が掛かるんです」
　→自分が覚えるので、時間の猶予が欲しい。
　　要は、「時間がない」ではなく「時間が掛かる」

「決算期ということもあり、普段よりも書類が多いため
人員を他部門から借りたい」
　→1人、助っ人社員をつけてあげる。

私が求めている結果は
「出来た状態」なのですが、
相手に「出来た状態」をフォーカスした質問をすることで、
考えに余白を作ります。

今まで見ていなかった視点から物事を考えてもらう…
そうすることでお互いが望む結果が得られやすくなります。

「なんで出来ないの？」
と聞くと…
相手の反応は…
わかりますね？＾＾

お互い気持ちよく働き、より良い結果を得るために
前向きな質問を投げかけるのは大切ですね。